Bandeau noir

[Ysa 0]

Bonjour, depuis quelques jours le bandeau contenant les onglets est devenu noir. Je ne peux accéder à ma messagerie ou à mon compte FB sans être obligée à chaque fois de m'identifier. Merci de m'expliquer ce qui se passe et comment je peux y remédier.

[Phil38 102]

Bonjour,

 

Pour le bandeau noir il est possible que Safari soit en mode de navigation privée. Il suffit alors de désactiver ce mode pour revenir à la normale.

[confal44 121]

Bonjpur,

 

Quelle version ios? 

Si officiel alors 

Appui sur bouton home et power en même temps jusqu'à extinction et réapparition du trognon de pomme.

Si pas de changement alors retaurer l'iPad.

Modifié 21 juin 2014 par confal44

[Ysa 0]

Bonsoir, ma version est 7.1.1, la première solution ne fonctionne pas. Restaurer veut dire réinitialiser ?

[Ysa 0]

J'ai réinitialisé et toujours rien  :(

[confal44 121]

"Restaurer", cela  veut dire restaurer avec iTunes

 

Vous pouvez aussi envoyer une capture de ce que vous voyez sur votre ipad.

Pour faire une capture (bouton home,et bouton power )

la capture se retrouve dans pellicule de photo

 

Pour poster la capture , sélectionnez : Plus d'options de réponse

choisir le fichier

joindre ce fichier

Attendre la fin du moulinet

puis

Ajouter dans le message

Ci-dessous , un exemple

 

 

 

Modifié 21 juin 2014 par confal44

[Ysa 0]

Comment dois je faire ?

[Ysa 0]

Bonsoir, comment dois je faire pour désactiver ?

[Ysa 0]

Voici ma capture

[confal44 121]

Bah , c'est pas mal

[Phil38 102]

Bonsoir, comment dois je faire pour désactiver ?

Fermer tous les onglets et toucher "Privée" en bas et à gauche de l'écran.

[Ysa 0]

Bonjour, problème résolu, il suffisait effectivement de décocher "privé". Merci à tous pour vos conseils et votre aide. Bon dimanche