Impossible de supprimer ou ouvrir certaines applications sur ipad

[Dan 0]

Bonjour

après avoir explorer différents sites, je me tourne vers vous !

 

sur mon ipad 2, depuis qq jours,

- impossible d ouvrir certaines applications ( fb, candy crush...),

- impossible egalement de supprimer les applications non natives ( en appuyant longtemps dessus, l icone " gigote", la croix apparait, mais en appuyant dessus, rien ne se passe.

 

il n y a pas de restrictions activées

 

une mise a jour logicielle ( ios 7.0.4) m est proposée, mais quand j appuie sur telecharger, il ne se passe rien

 

merci de votre aide !

[iaer 125]

@dan, si tu n'as rien d'important sur ta tablette, il suffit d'une réinitialisation de ton ipad.

En passant par l'application "réglages/général/réinitialiser" et de sélectionner "effacer contenu et réglages".

Tu retrouveras ton ipad comme il était en sortie de boite et de le configurer comme un nouvel ipad.

Il te faut une bonne connexion en wifi pour la nouvelle configuration de ta tablette.

[Phil38 102]

Bonjour,

 

Il faudrait tout d'abord t'assurer que tu as suffisamment de Ram.

Pour cela commence par fermer toutes les applications en arrière plan, éteint complètement ton iPad et rallume le ensuite.

Reviens dire si tu as toujours le même problème.

[confal44 121]

Bonjour

 

Il est préférable de faire la mise à jour par itunes.....et pas en OTA

[Dan 0]

En eteignant completement le pb persiste

Je n ai paas d ordi, comment faire la mise a jour avec itunes ?

mercissss pour vos reponses, mais ...!

[iaer 125]

@dan, est-ce que tu te sers de icloud pour sauvegarder ta tablette?

[Dan 0]

Non, je n ai rien d'important dessus ....

[confal44 121]

En eteignant completement le pb persiste

Je n ai paas d ordi, comment faire la mise a jour avec itunes ?

mercissss pour vos reponses, mais ...!

Et biensur pas d'ordinateur chez vos proches , pas d'amis pour vous aider ....c'est bien triste tout cela.

il faut la dernière version itunes installée sur un ordinateur , une connection internet.

 

@iaer une réinitialisation ne permet pas une mise à jour et je ne comprends pas la dernière phrase

@Dan  quelle est la version ios de l'ipad 2 ?

Modifié 25 janvier 2014 par confal44

[Dan 0]

Merci, j essaie ce soir, et vous dis

[iaer 125]

 

@iaer une réinitialisation ne permet pas une mise à jour et je ne comprends pas la dernière phrase

@confal44, mais lui permet de régler le problème des apps. Pour la dernière phrase... Je lui recommande d'être connecter sur un bon réseau wifi pour qu'il puisse configurer son ipad puis de remettre à jour son ipad. Qu'il se créait un compte icloud pour sauvegarder sa tablette après l'avoir configurer.

Modifié 25 janvier 2014 par iaer

[Dan 0]

Un enorme merci pour votre aide

je viens de charger la derniere version ios, et tout a l aide de marcher.....

merci

j avoue que je n ai pas compris : pourquoi n a t il plus marcher, un jour comme ca !?

re merci