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prabousol

Suppression d'un compte icloud avec email n'existant plus

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Bonsoir a tous,

 

Apres plusieurs recherches et tentatives, je n'arrive pas à supprimer le compte Icloud enregistré sur l'ipad, iphone du à la localisation que je ne peux débloquer. Voila pourquoi.

 

On avait une adresse chez Oran.e. mais depuis le nouvel arrivant et heureux de profiter pour le meme prix le tout compris, on est passe chez lui. Seulement nous avons gardé jusqu'à la semaine dernière l'adresse email @oran.e pour icloud. Or Oran.e supprime les adresses emails une fois qu on les quitte.

 

on a ajoute une nouvelle adresse pour app store et la meme pour icloud. seulement il est impossible de supprimer le compte icloud @oran.e. Restauration, suppression, effacer le contenu de l'Ipad ne fonctionnent pas. il est demande le mot de passe de ce compte, mais cela ne fonctionne pas. en reinitialisant le mot de passe, impossible de compléter, tout est griser.

 

Avez vous une idée? comment supprimer le compte? sachant que la restauration ne fonctionne pas ni la suppression.

 

Merci de votre précieuse aide.

 

 

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