coupure brutale de apple store ou itunes

[Elise75 0]

Bonjour

 

J'ai un Ipad1 depuis 5 ans. IL fonctionne bien,mais quand je vais sur apple store ou Itunes pour acheter livres, films ou musique, et que je navigue sur ce site, brutalement tout se coupe et le site se ferme, pour revenir à mon bureau d'accueil. Cela m'est arrivé au moment où j'ai acheté. Je me suis plainte auprès d'apple ( par internet): on m'a remboursé, mais,on n'a pas su trouver la réponse à ce problème. Donc, ils sont nuls chez apple!

Qui a le même probléme? 

Merci de vos avis

 

ElisB

[nikomimi 0]

Quand tu télécharge un truc sur iTunes ou l'AppStore il faut rester dans l'app jusqu'à la fin du téléchargement.

Le téléchargement en tâche de fond ne fonctionne pas et quand tu revient sur la page sa indique une erreur.

Par contre c'est bizarre que dans la rubrique achats tu n'ai pas réussi à retrouver les articles achetés.

[iaer 125]

@elise75, cela arrive quand tu as beaucoup d'applications en mémoire ou que l'iOS bugg pour raison quelconque.

De temps en temps, il serait bon de faire ceci:

 

efface les applications en mémoire sur l'ipad (celles qui apparaissent quand on réalise un double appui sur le bouton home de l'ipad) et fini par un "reset" de ton iPad (appuie simultanément pendant 10 secondes au moins sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton Origine (home), jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse).

[leto 2]

Bonjour

 

aujourd'hui, j'essayais de mettre à jour mon Ipad avant de partir en voyage

 

j'ai mis à jour Itunes (version 11.2.32) et l'IOs de l'Ipad au 7.03

 

j'ai pu mettre à jour mes musqiues et mes photos mais quand je tente d'acceder à APP, Itunes se plante

 

j'ai tenté diverses manip mais e ne comprends pas

 

Quelqu'un aurait une idée

 

Merci d'avance de vos retours

[Phil38 102]

Je viens aussi de mettre à jour iTunes et je n'ai vu aucun probléme en accédant à l'onglet Apps.

Mais peut-être ai-je mal compris ton probléme puisque tu sembles parler d'une synchronisation iPad / iTunes sur ordi.

[leto 2]

merci de ta reponse: Itunes marche OK mais des que je branche l'Ipad et que je clique sur l'onglet Apps, Itunes plante ??? :blink:

[iaer 125]

@leto, restaure ton pc à une date ultérieure et résintalle itunes ou sauvegarde tes données d'itunes et désinstalle itunes puis réinstalle. Si le problème persiste une surpression et résinstallation plus complète d'itunes. :)

[leto 2]

@leto, restaure ton pc à une date ultérieure et résintalle itunes ou sauvegarde tes données d'itunes et désinstalle itunes puis réinstalle. Si le problème persiste une surpression et résinstallation plus complète d'itunes. :)

merci j'ai déjà tenté de désinstaller Itunes et de le ré installer mais même probleme: je vais tenter to lien

 

Merci pour vos réponses

[leto 2]

j'ai suivi tout cela et même probleme :unsure: :blink: :huh:

 

je ne sais plus quoi faire

Modifié 27 octobre 2013 par leto

[iaer 125]

@leto, peux tu restaurer ton windows à une date antérieure?

[leto 2]

non je ne peux pas

[iaer 125]

@leto, il est possible qu'une de tes apps soit le problème.

Après une désinstallation complète d'itunes, sers toi du logiciel ccleaner pour un petit nettoyage qui permet aussi de vérifier le"regedit" mais là, il faut aller avec des pincettes. :)

[MaVerick 89]

non je ne peux pas

 

Pourquoi ? Lors de la mise à jour d'iTunes, un point de restauration a probablement été créé ! Et ce genre de restauration ne touche qu'aux logiciels, tes docs ne sont pas touchés...

 

sinon Ccleaner est une très bonne solution. Essaie :

 

1) Télécharger CCleaner

 

2) Ouvrir CCleaner. Dans l’onglet Outils, Désinstaller l’un après l’autre AppleMobileDeviceSupport puis iTunes

 

3) Ensuite, dans l’onglet Registre, Chercher les erreurs

 

4) Choisir ou pas de créer une sauvegarde des clés du registre supprimées. (Perso, je clique Non, mais vous pouvez choisir Oui).

 

5) Ensuite, Corriger toutes les erreurs

 

6) Éteindre et rallumer l’ordinateur. Reprendre les étapes 3), 4) et 5).

 

7) Installer iTunes (Le télécharger sur le site Apple)

 

8) Nettoyer à nouveau le registre (étapes 3), 4) et 5)).

 

Remarque : Aucun souci à vous faire pour la bibliothèque iTunes : quand on supprime le logiciel, les fichiers ne le sont pas.

 

 

Modifié 28 octobre 2013 par MaVerick

[leto 2]

Merci beaucoup pour vos conseils: je suis actuellement en déplacment pour toute la semaine mais j'essaye dés mon retour

 

 

 

Pourquoi ? Lors de la mise à jour d'iTunes, un point de restauration a probablement été créé ! Et ce genre de restauration ne touche qu'aux logiciels, tes docs ne sont pas touchés...

 

sinon Ccleaner est une très bonne solution. Essaie :

 

 

 

os

[MaVerick 89]

Quoi 'os' ? !?

Tu veux dire que tu as un Mac pas un PC ?

[Sapo 209]

J'ai un Ipad1 depuis 5 ans.

 

C'était un prototype ? :mellow:

[leto 2]

Quoi 'os' ? !?

Tu veux dire que tu as un Mac pas un PC ?

Non c'est une erreur de frappe. J'ai bien un Pc 

[MaVerick 89]

Ah :)

Donc tu peux essayer Ccleaner...