Impossible d'acceder a l'application Mail

[Jenster 0]

Bonjour à tous,

 

Depuis deux jours, il m'est impossible d'acceder à ma boite mail. C'est à dire que je vais sur ma boite mail mais elle s'éteind d'un coup, comme si elle buguait. Je reçoit toujours mes mails, puisque j'ai le petit numéro qui s'affiche sur l'écran d'accueil, mais impossible de les lire. Le seul moyen que j ai trouvé pour l'ouvrir est d'aller dans rechercher (premiere page d'écran d'acceuil), de taper 'mail', et ca m'envoi directement sur un email qui date de novembre. Mais dès que je veux remonté vers mes derniers emails, l'application se ferme directement.

Est ce que quelqu'un a deja eu se probleme ? Pourriez vous m aider svp ?

 

Merci

[iaer 125]

@jenster, soit le bienvenu! :)

Commence par effacer les applications en mémoire sur l'ipad (celles qui apparaissent quand on réalise un double appui sur le bouton home de l'ipad) et fini par un "reset" de ton iPad (appuie simultanément pendant 10 secondes au moins sur le bouton Marche/Veille et sur le bouton Origine (home), jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse).

[Jenster 0]

Pour les applications en memoire sur l ipad je l avais deja fait, et pour ce qui est du reset, ca ne va effacer aucune demes donnees ?

[iaer 125]

@jenster, aucune.

[Jenster 0]

Ok merci j essaye de suite et je te dis si ca marché

[Jenster 0]

Toujours pas !

[iaer 125]

@jenster, as tu effacé les applications en mémoire puis un reset de ton ipad?

Si oui, va dans l'application "réglages/mail, contacts et calendrier", sélectionne ton compte courriel, désactive courrier puis reset ton ipad. Au redémarrage de la tablette, réactive le courrier de compte mail.

[Jenster 0]

Non plus... :(

[iaer 125]

@jenster, est ce un compte courriel configuré en pop ou imap?

[Jenster 0]

Pop

[iaer 125]

@jenster, ta dernière synchronisation de ton ipad sur iTunes ou icloud, date de quand?

[Jenster 0]

@iaer, un bon moment car je suis a l etranger et je n ai pas d ordinateur

[iaer 125]

@jenster, je ne vois plus que la suppression de ton compte courriel sur la tablette mais il est fort possible que tes mails disparaissent aussi. :8

[Phil38 102]

@iaer,

Ce n'est pas possible. C'est certain :(

[iaer 125]

@phil38, il est possible de les retrouver si... :)

Une option de configuration du protocole POP appelée communément "leave mail on server", vous permet de ne pas effacer les messages du serveur, une fois qu'ils ont été copiés sur votre ordinateur. Il est même possible de définir un nombre de jour durant lesquels les messages ne doivent pas être effacés du serveur. Une fois cette limite dépassée, les messages seront effacés.

[Phil38 102]

@iaer,

merci pour cette info..... bien que personnellement je ne garde aucun mail sur mon iPad sachant qu'ils sont tous dans mon PC.

[Sapo 209]

Idem pour moi.

 

Mais nous sommes des retraités. :p

[iaer 125]

@sapo & phil38, mes comptes courriels sur les idevices ainsi que sur l'ordi, sont en imap. :)

@jenster, désolé, je n'ai pas d'autre solution. :8

[Jenster 0]

Pas grave pour les emails, je vais quand meme essayer de faire ca. Merci beaucop