Ipad qui rame sur Internet

[Usage 0]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, quand je vais sur Internet mon ipad est très lent et je ne peux plus lire aucune vidéo car elles ne chargent pas.

J'ai suivi quelques conseils : fermeture des applications, suppression des images, films et des mails. J'ai aussi reboote en appuyant sur Home et le bouton de démarrage.

Mais c'est toujours pareil.

Je n'ai aucune connaissance en matière d'iPad et là je ne vois plus quoi faire.

Je suis donc preneuse de tous vos conseils.

Merci !

[Sapo 209]

Cette lenteur peut provenir aussi bien d'un problème sur ton iPad que de ta connexion Internet.

 

Pour t'en assurer, installe sur l'iPad un compteur, style Speedtest, pour mesurer la vitesse de connexion.

[Usage 0]

Merci. Même si j'ai testé mon ipad ailleurs que chez moi c'est utile ?

[Sapo 209]

Oui, pour intervenir auprès de ton FAI.

[Usage 0]

Je ne peux même pas charger Speedtest... Je pense que je n'ai pas d'autre solution de le ramener au magasin... Est-ce que vous savez si les boutiques Apple peuvent être utiles pour ce genre de problème ? Merci.

[Sapo 209]

Merci. Même si j'ai testé mon ipad ailleurs que chez moi c'est utile ?

 

Ton iPad, connecté à une autre box, fonctionne normalement?

[Usage 0]

Non. J'ai testé 2 MacDo avec Wifi et la box d'une amie : idem, ça rame...

[Sapo 209]

Prends rendez-vous avec le Genius Bar de ton Apple Store. Si le problème vient de ton iPad, ils te l'échangeront aussitôt.

[Usage 0]

Merci. Mais je ne l'ai pas acheté dans une Apple Store... Tu penses que j'y vais quand même ?

[Sapo 209]

Sans problème.

 

As-tu enregistré ton iPad après achat? Si non, fais-le de suite. Cela te prendra deux minutes.

 

Tu recherches sur Google "Apple enregistrement de produit".

[Usage 0]

J'ai suivi tes conseils : je viens d'enregistrer mon ipad et de prendre un RDV dans un Genius Bar, mercredi. A suivre... Merci !

[Sapo 209]

Bonne chance. :p