[Résolu] Impossible ouvrir "Mail, Contacts, Calendrier" via réglages

[Renjipad 0]

Bonjour à tous,

 

Tout est dans le titre, je ne peux ouvrir cette rubrique.

 

Je ne peux aussi ouvrir "Contacts" dans le menu.

 

Cela s'ouvre( pendant un millième de secondes) et se ferme aussitôt .

 

Mon Ipad2 est en ISO5.0.1

 

 

Merci à vous si vous avez déja rencontré ce soucis!

 

Bonne journée

 

Renjipad

Modifié 21 novembre 2011 par Renjipad

[MaVerick 89]

Ça te le fait depuis toujours ou ?

 

Essaie d'éteindre et de redémarrer ton iPad.

[Renjipad 0]

Bonjour,

 

Oui depuis toujours ( j'ai l'Ipad depuis samedi lol ).

J'ai redémarré, en vain.....

[MaVerick 89]

Mais euh... Au fait, qu'entends-tu exactement par ouvrir la rubrique ?

Parce que dans Réglages, à gauche, c'est la même ligne pour Mail et pour Contacts. Et quand tu touches la ligne tu atterris dans le menu en question qui s'affiche à droite, parlons-nous de la même chose ?

 

C'est l'app Réglages qui se referme aussitôt ?

[Renjipad 0]

Voila je parle de ceci.

 

Sauf que moi quand je clique sur la ligne Mail, contacts, calendrier . Cela me "sort" du menu.

Je n'ai donc pas le menu à droite comme toi.

 

Tout à fait, c'est bien l'app Réglages qui se referme aussitôt.

 

C'est bien embêtant pour effectuer la configuration ou autre...

[Phil38 102]

Dans Réglages/Général/Informations/Diagnostic et Utilisation/Données de diag. et d'util. est-ce que tu as une information relative à un LatestCrash.... Contacts ?

La situation que tu décris n'est pas normale si tu as déja fait un reboot de l'iPad. S'il est sous garantie je te suggére de contacter le SAV Apple ou d'aller dans un Genius Bar ou chez un APR pour expliquer le problème et espérer avoir une solution.

[MaVerick 89]

Juste une dernière question : tu sais comment on reboot ? Ce n'est pas juste éteindre l'écran puis le déverrouiller... c'est appuyer sur le bouton du haut plusieurs secondes et coulisser la flèche rouge sur éteindre.

 

Excuse-moi si tu sais le faire, mais bon j'ai déjà vu des trucs comme ça ;)

[Renjipad 0]

Phil38 ->

Je n'ai pas l'Ipad devant moi, en tout cas je vais essayer cela ce soir. J'espère que ce n'est pas quelque chose de grave comme un problème d'appareil :( .

Celui ci étant neuf, cela serait vraiment embêtant ( même si il est sous garantie ).

 

MaVerick ->

Oui, je l'ai bien éteint avec le Eteindre ( en rouge ) . Pas de soucis, je comprend!

 

 

Merci à vous en tout cas, je test cela en rentrant.

[Renjipad 0]

Après vérification oui j'ai un log ( données ) :

Contacts~ipad_2011-11-20-214928.....

ou aussi

LatestCrash-Contacts~ipad.plist

LatestCrash.plist

etcc...

 

Souhaitez-vous le contenu ( le problème est toujours présent bien entendu)

[Phil38 102]

Cela signifie bien que tu as un problème avec, au moins, l'application Contacts. (inutile de poster les détails)

Pose le probléme à Apple. Le SAV est là pour ça, surtout que ton iPad est tout neuf et que tu as droit a une assistance technique pendant 90 jours (2 ans si tu as souscrit l'Apple Care Protection Plan)

Modifié 21 novembre 2011 par Phil38

[Renjipad 0]

Merci pour ta réponse.

 

Je vais donc contacter le SAV. Que de malchance!

 

J'attend leur coup de téléphone pour demain soir, je vous tiendrai au courant part la suite.

[Renjipad 0]

Problème résolu.

 

Intervention du SAV -> Reset des paramètres.

[MaVerick 89]

Pfiiouuu, du coup, j'ai jeté un coup d'œil dans Réglages... J'ai une quarantaine de lignes... Y a que le SAV qui peut effacer ça ?

Est-ce que le fait d'envoyer ces rapports à Apple les efface au fur et à mesure ?

[Renjipad 0]

Aucune idée! Je pense qu'ils restent. A vérifier

[titine 0]

Bonjour à tous,

J'ai déjà posé la question sur un autre topic, et Diablo76 m'a conseillé de venir lire ici

Malheureusement, mon iPad (1ère génération) n'est plus du tout sous garantie.

Et j'ai quand même exactement le même problème que décrit par renjipad.

est-ce que d'autres ont eu ce soucis ? comment l'avez-vous résolu ?

Merci d'avance.... :(

[titine 0]

Bonjour à tous,

 

Personne pour m'aider à résoudre mon problème ?

:( :( 8.(

[Phil38 102]

Bonjour,

 

Apparemment Renjipad a résolu son problème en faisant une reinitialisation de l'ipad.

Réglages / Général / Réinitialiser / Réinitialiser tous les réglages.

Mais Attention aux pertes de données et puis nécessité de tout reparametrer :(

[titine 0]

Bonjour,

Merci de la réponse... Malheureusement même une réinitialisation n'y a rien fait...

[Diablo76 17]

Bonjour,

 

As-tu tentée une restauration ??

Modifié 23 juillet 2012 par Diablo76

[titine 0]

oui il me semble

je ne suis pas chez moi actuellement, mais je crois que je re-tenterai tout ça pour voir l'évolution...

je vous tiendrai au courant

merci en tout cas de votre aide !:-)

Modifié 25 juillet 2012 par titine

[titine 0]

Bonjour à tous,

Enfin, mon iPad refonctionne de nouveau ! Après une nouvelle restauration et ré-initialisations, je peux de nouveau ouvrir ma page "mail, contacts, calendier"

Merci à tous

(le seul hic, j'avais oublié de sauvegarder mes doc créés avec Pages ou Keynote, j'ai plus qu'à les refaire !)

[Phil38 102]

Voila une bonne nouvelle ! ... sauf pour les docs perdus :(

[Diablo76 17]

Si tu as activée iCloud, il reste une chance, regarde sur www.icloud.com