Problème avec Itunes depuis mise à jour

[nin@ 52]

Bonjour,

 

Depuis la dernière mise à jour d'Itunes, j'ai un problème :

il reconnait mon Ipad, synchronise aussi, mais je ne peux plus accéder à mes applications,

les pages sont grisées et impossible de cliquer pour bouger les icones ou même glisser une nouvelle

appli achetée juste avant....

Dans la colonne de gauche Bibliothèque, aucune de mes applications n'apparait plus, tout est vide :(

 

Que me conseillez-vous de faire.... ? merci pour vos réponses:)

[Sapo 209]

Est-ce que tes applications apparaissent normalement dans iTunes quand l'iPad n'est pas branché?

[nin@ 52]

Non, tout est vide :(

[Sapo 209]

Et pour les livres et films, vide aussi?

 

C'est la dernière mise à jour (10.1.2) qui t'a mis le souk?

[nin@ 52]

oui c'est celle-là la version,

j'ai bien mes revues, musique, seules les applications n'apparaissent plus,

pourtant quand ça synchronise, elles devraient bien aller vers la bibliothèque, non ?

j'ai peur de tout perdre en faisant n'importe quelle manip....

si je désinstalle et réinstalle itunes, ça pourrait ptèt régler le problème à ton avis ?

[Sapo 209]

Peux-tu faire un essai?

 

Tu télécharges à partir de ton PC une application gratuite que tu n'as pas.

 

1-tu vérifies qu'elle se retrouve bien dans iTunes

 

2-si oui, tu fais une synchro et vérifies si l'appli s'est bien transférée sur ton iPad.

[nin@ 52]

En fait hier soir, j'ai fait ce que tu me dis : l'appli gratuite s'est bien installée

dans itunes mais ensuite la synchro vers l'ipad ne s'est pas faite ou plus exactement,

il fait la synchro mais ne met pas l'appli dans l'itunes, par contre j'avais synchronisé

des revues d'itunes à ipad sans soucis....

[Sapo 209]

mais ensuite la synchro vers l'ipad ne s'est pas faite ou plus exactement,

il fait la synchro mais ne met pas l'appli dans l'itunes

 

Tu veux dire dans l'iPad?

[Sapo 209]

Tu peux vérifier à tout hasard dans les Préférences d'iTunes/Appareils, si la case Empêcher la synchronisation n'est pas cochée?

[nin@ 52]

Je viens de vérifier : c'est décoché donc ça ne vient pas de là :(

 

*** oui, à la question précédente : ipad bien sûr

[Sapo 209]

Peux-tu vérifier dans iTunes, Préférences/Appareils, si ta dernière sauvegarde, avant la mise à jour, est bien présente?

[nin@ 52]

Dernière sauvegarde marquée, c'est celle d'hier soir à ma connexion à iTunes...

parce qu'en + j'avais cru bien faire en en faisant une....

[Sapo 209]

Cela élimine déjà la solution de restauration de l'iPad.

 

Ne reste plus qu'à désinstaller et réinstaller iTunes.

[nin@ 52]

OK c'est ce que je vais faire, et je te tiens au courant cet aprèm:)

[Sapo 209]

Bon courage!

[nin@ 52]

Voila c'est fait, malheureusement ça ne change rien : idem :(

je ne vois pas comment m'en sortir.... quel binz pour une simple mise à jour....

[Sapo 209]

Merde, alors.

 

Attends qu'un collègue sur PC se manifeste.

 

Il doit y avoir un conflit entre ton PC et iTunes.

[nin@ 52]

J'ai fait les tests de diagnostics (dans Aide) de iTunes et tout est ok ! tout est bien reconnu,

il ne me marque aucune erreur sur les tests effectués....

 

Par contre, quand je suis dans les Apps et que je "vois" mon ipad et ses applis toutes grisées (mais apparentes)

il y a une case que je n'ai pas cochée "synchronisation des applications" car à chaque fois ça me marque un message

me prévenant que je risque d'effacer les applications et les remplacer par ce qui est dans la bibliothèque (mais comme celle-ci est vide)

je n'ai pas encore osée la cocher, peur de tout perdre....

[@lex75 1]

Bsr;

Pour pouvoir mieux t'aider il faudrait savoir si tu es sur Mac ou PC ?

Si c'est PC quelle version de Windows, XP, Vista, Seven ?

[nin@ 52]

bonsoir,

je suis sur PC et sous Vista

Je précise qu'avant cette mise à jour, je n'avais rencontré aucun soucis....

[@lex75 1]

bonsoir,

je suis sur PC et sous Vista

Je précise qu'avant cette mise à jour, je n'avais rencontré aucun soucis....

OK,

Alors il va falloir désinstaller tous les programmes Apple sans redémarrer entre chaque désinstallation même si le programme te le demande.

Les programmes:

1- Bonjour le fermer avant via le Gestionnaire des taches.

2- Apple Application support

3- Apple Mobile Device support

4- Apple Software Update.

5- Safari (si tu l'as)

6- Enfin Itunes

A la fin tu redémarre ton PC et tu installes iTunes.

N'ai pas peur ça ne désinstalle pas tes applications et ta bibliothèque multimédia.

Dernier conseil (même si c'est pas ton cas) éviter d'utiliser les softs d'optimisations PC et nettoyeurs de Base de Registre

Bon courage.

Voilà de quoi t'occuper :)

 

Ajout::: Si tu as des logiciels de protection autres que ceux de Windows les désactiver avant l'installation d'iTunes

Modifié 11 février 2011 par @lex75

[nin@ 52]

ok ! je vais faire tout ça ce matin et je te tiens au courant,

bon week-end ;)

[nin@ 52]

Bon, en fait : j'ai choisi plus simple (apparemment) et j'ai installé

iTunes sur le portable de mon cher et tendre... et donc toute première installation sur ce portable,

et le problème est à l'identique, j'ai autorisé l'ordinateur etc...

quand je me trouve dans les Apps de mon Ipad, je vois bien les pages d'applications s'afficher,

mais toutes grisées, donc inaccessibles.....

et je n'ai toujours pas coché la case dont je parlais plus haut "synchroniser les applications" puisqu'à

chaque fois j'ai un message qui me prévient que cela va écraser les applis présentes....

[nin@ 52]

Je progresse, j'ai continué de chercher sur le net et j'ai pu rapatrier mes applis de l'ipad

vers la bibliothèque en faisant ceci : iPad branché l'ordinateur, dans la colonne de gauche d'iTunes, clic sur mon iPad et j'ai fait "transférer les achats"

Mes applis se sont toutes enregistrées dans la bibliothèque d'iTunes (ouf)

 

J'espère que j'arrive au bout de mes problèmes :)

[Sapo 209]

Est-ce qu'une nouvelle application, achetée sur l'iPad, se transfère dans iTnes, et vice-versa.

 

Si oui, tu es sauvée.

 



[nin@ 52]

Je vais faire l'essai (dans les deux sens).

Peux-tu juste me confirmer que je peux cocher "sans danger" la case *synchroniser les apps*

dans la page applications de mon Ipad (pages grisées actuellement) ?