démarage après mise à jour

[Danicoi 0]

Bonjour, après le redémarrage de l'ipad d'une mise à jour le mot de passe est refusé.

Pas moyen de le redémarer

Merci de votre aide

 

[confal44 121]

Bonjour,

Quel est le modèle de votre ipad ?

Est ce que cet ipad était lié à un compte icloud avant la mise à jour?

Merci de publier  sur cette  discussion une capture d'écran de ce que vous visualisez. 

[Danicoi 0]

• Modèle : A1822 

Cet appareil n'est pas lié à un compte ICLOUD

Merci beaucoup

 

[confal44 121]

Bonjour,

Cette photo est inexploitable car  c'est une vignette , 

Vous avez l'option trombone pour joindre des fichers ((photo, etc...)

[Danicoi 0]

Bonjour,

Désolé je n'ai pas mieux mais j'ai réussi à redémarrer mon IPAD avec l'aide en ligne d'Apple

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialement