IPAD PRO qui reboot tout seul

[Blaisoo 0]

Bonjour,

Je dispose d'un IPAD PRO (seconde génération) qui depuis peu se mets à rebooter tout seul dès qu'il est sollicité.
Pour être plus précis : si l'IPAD est en veille (ou dans le menu principal..) sans activité : il reste OK

Si on lance une action (ex : lecture d'une vidéo ou un jeu..) = Il se mets à rebooter tout seul au bout de quelques instants (durée aléatoire)

 

Bien évidemment on a :

- formater et reset la tablette "sortie usine" plusieurs fois...
- fait les mises à jour..

Rien à faire..

Quelqu'un aurait-il déjà eu ce type de comportement ?

Je commence à me dire que cela pourrait venir de la RAM... est-ce que l'un d'entre vous connait un outil pour faire un diagnostic Hardware complet de la machine ? et donc un test de la mémoire ...

Merci pour vos avis d'experts...

 

 

[confal44 121]

Bonjour

Quel modèle d'iPad pro? *

 Voir dans Réglages/Général/Infos

 

* iPad Pro 2  wifi ou cellulaire (12,9)

 

 

Est ce que cet iPad Pro a fait une chute ou subit un choc violent?

Quel est la fréquence d'utilisation et qu'elle sollicitation en faites vous?

Est ce que vous constatez une élévation anormale de température?

Si oui alors une inspection plus poussée de la carte mère pour déterminer quel(s) composant(s)  génère(nt) le reboot

 

[Blaisoo 0]

Salut Confal44,

Merci pour ta réponse
L'IPAD est chez un IPAD PRO 2 Cellulaire (12,9)
Il n'a pas subi de gros chocs à notre connaissance.
Il a une utilisation familiale 

On ne constate pas de montée en température... en tout cas on le l'a ressent pas en tenant l'IPAD.

Pour nous aider à faire le diagnostic, existe t'il des outils pour tester l'IPAD ? RAM, composants.. etc

Merci

[confal44 121]

Bonjour,

Quelle est la version ios installée?

Que c’est il passé lors du dernier crash et lors du  premier (date)

Fichiers disponibles :

Réglages/Confidentialité/Analyse/Données d’analyse