Mise à jour impossible ipad 2

[fromdidier 0]

Bonjour,
 

Il m'est impossible de mettre à jour mon ipad 2 dont l'écran affiche le logo iTunes en permanence, que ce soit pour une mise à jour ou pour une restauration complète, les message sont toujours les mêmes,  une erreur inconnue s'est produite ou la mise à jour est incompatible avec le logiciel interne de l'ipad.
J'ai également essayé le mode DFU mais je reste toujours bloqué avec le logo d'iTunes.
J'ai après plusieurs essais, amené celui-ci à l'Apple store, et la seule réponse que j'ai eu c'est "vous pouvez le jeter et en acheter un autre" , un vrai scandale!

 

Je passe donc par vous pour espérer trouver une solution.
Il n'y aucun souci pour tout restaurer car il s'agissait de l'ipad de ma belle-maman qui ne s'en servait que pour les mails et pour jouer. L'ipad s'est retrouvé du jour au lendemain avec le logo iTunes affiché en permanence sans autre explication.

Je vous remercie par avance à tous pour votre aide.

 

[fromdidier 0]

Après avoir téléchargé le firmware et changé de câble USB, j'ai lancé au moins 30 fois la restauration car la barre de progression s'arrêtait à chaque fois... et à un moment donné, elle est allé jusqu'au bout et la restauration s'est faite….ouf!
Merci en tout cas pour votre message.
Je mets le post en "résolu".

Modifié 27 février 2017 par fromdidier

[MaVerick 87]

As-tu essayé en téléchargeant toi-même le firmware ?

[MaVerick 87]

:)