erreur - 1 ipad air

[damien66140 0]

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum. Je suis réparateur apple et android, mais il est aussi vrai que l'on en apprend tous les jours. Voila mon problème une cliente a son ipad qui a planté lors d'un achat sur son ipad via itunes sur ordinateur. Désormais los de la mise à jour ou restauration, elle à l'erreur - 1 qui est marqué. savez vous comment je doit faire?

Merci

[confal44 121]

Bonjour,

 

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